OmniTouch联系中心标准版
自动呼叫分发的可伸缩可靠联系中心解决方案, designed for up to 7,000 agents.
主要由语音互动驱动的联系中心, 阿尔萨斯- lution OmniTouch联系中心标准版本addresses安装各种类型和sizes, from small to large capacities.
我们的联系中心解决方案自动呼叫分配与恶魔发光综合企业为低TCO和终极可靠性. 高级监管和代理桌面能力可以从高级虚拟机器中交付.
Punti di Forza
- 为客户欢迎及联络中心而设的路线、监察及管理内部语音互动
- 调整你的呼叫路由策略，使用专利WYSIWYG接口
- Enjoy reliable call distribution, supervision and agent桌面能力
Funzionalità
- 5 to 2,800 agents on a single node, up to 7,企业配置
- Remote agent facilities
- 被动通信服务器的分支生存能力
- 优先级“技能映射”路由器呼叫最佳可用资源
- 声音低沉的高级问题
- 与复杂的商业应用、消息服务和LDAP目录集成
Vantaggi
Modelli
CC Supervision:实时配置、监控和报告模块.
CC Distribution: Automatic call distribution module.
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